Közléssorompók

Az emberi kapcsolatok nehézsége gyakran a kommunikáció elakadásában gyökerezik.

Amikor az információátadás elakad,

megszakad a kapcsolat

Mobiltelefon - adótorony

Már mindenki megtapasztalhatta, hogyha olyan helyen jár, ahol nincs térerő, akkor bizony nem működik a telefon. Egyszerűen megszakadt a kapcsolat az adótorony és a készülék között. Az információ nem kerül átadásra, az eszköz nem használható.

Mi történik az emberek egymás közötti kommunikációjában?

Gyakorlatilag ugyan ez. Ha az adó és a vevő között megszakad a kapcsolat, vagy túl hangos a zaj, akkor nem jut el az információ, nem értjük egymást.

Mindenki megértésre és elfogadásra vágyik. A kérdés azonban az, hogy először én meghallom-e, megértem-e, amit a másik ember üzenetét és elfogadom-e a személyét.

(nem szükséges egyetérteni azzal, amit mond)

Zaj vagy zavar

A kommunikáció szempontjából a zaj megzavarja, gátolja, vagy torzítja az üzenet

megfogalmazását,
célba érését,
megfelelő kódolását.

Fizikai jelenségek:

távolság,

háttérzaj,

akusztikai adottságok,

túl gyors vagy lassú beszéd, halk, vagy az ordibálóan hangos beszéd is.

Személyes, emberi tényezők is hátráltathatják, vagy gátolhatják a kommunikáció létrejöttét:

nyelvezet, szóhasználat,

fogalmi különbségek,

intellektuális beállítottság,

pszichikai tényezők,

előítéletek.

Gyakori közléssorompók

a két fél között:

moralizálás, prédikálás,

irányítás, utasítás, parancsolás,

fenyegetés, figyelmeztetés, megalázkodás,

tanácsadás, megoldási javaslatok,

logikai győzködés, kioktatás,

hibáztatás, kritizálás, ítélkezés,

témaváltás, történetek mesélése,

viccelődés, kifigurázás, nevetségessé tétel, megszégyenítés, megalázás, megkérdőjelezés,

sajnálkozás, megmentés, segítés,

megnyugtatás, vigasztalás,

egyetértés, dicséret.

Valamelyik ismerősnek tűnik vagy netán furcsa, hogy miért közléssorompó?

Szeretnél foglalkozni vele? Felajánlok egy elkötelezettség nélküli értékes beszélgetést. (ingyenes)

A kommunikációs akadályok felszámolásával azért érdemes foglalkozni, mert a kölcsönös megértés javulásával (ami nem egyetértés)

épül és mélyül a kapcsolat,
az üzenetek eljutnak a fogadó félhez,
tisztább lesz a kommunikáció,
jobb lesz a felek között az együttműködés.

A modern életszemlélet a partnerségen alapuló kapcsolatokat, egymás tiszteletét, a megbecsülést tűzi zászlajára. Ennek az alapja a tiszta kommunikáció. A direktutasításos vezetői és kommunikációs stílusok egyre kevésbé hatásosak. a jövő az együttműködésben van.